在(zài)appletogether.org裏有(yǒu)一封蘋果(guǒ)員(yuán)工(gōng)寫(xiě)給(gěi)蘋果(guǒ)高管(guǎn)團(tuán)隊的(de)匿名(míng)信(xìn)。信(xìn)的(de)主題為(wéi)“關(guān)于辦(bàn)公(gōng)室(shì)工(gōng)作(zuò)的(de)思(sī)考”。信(xìn)件圍繞疫情(qíng)後(hòu)重返辦(bàn)公(gōng)室(shì)的(de)問(wèn)題，寫(xiě)出(chū)了(le)他們(men)自(zì)己(jǐ)的(de)觀點(diǎn)。更(gēng)是(shì)引(yǐn)用(yòng)了(le)史(shǐ)蒂夫(fū)所(suǒ)說:“雇傭聰明(míng)的(de)人，然後(hòu)告訴他們(men)做(zuò)什麼(me)，這是(shì)沒(méi)有(yǒu)意(yì)義(yì)的(de)。我們(men)雇傭聰明(míng)的(de)人，是(shì)讓他們(men)告訴我們(men)該做(zuò)什麼(me)。”對(duì)管(guǎn)理(lǐ)層(céng)提(tí)出(chū)了(le)挑(tiāo)戰。
關(guān)于辦(bàn)公(gōng)室(shì)工(gōng)作(zuò)的(de)思(sī)考
尊敬(jìng)的(de)執(zhí)行(xíng)團(tuán)隊：
我們(men)與(yǔ)Apple共(gòng)同(tóng)相(xiāng)處(chù)了(le)很(hěn)多(duō)年(nián)，在(zài)為(wéi)Apple工(gōng)作(zuò)之前(qián)，我們(men)中許多(duō)人都是(shì)它(tā)的(de)忠實(shí)客(kè)戶(hù)。我們(men)和(hé)Apple一起長大(dà)，我們(men)向(xiàng)朋(péng)友和(hé)家(jiā)人介紹(shào)它(tā)，夢(mèng)想(xiǎng)有(yǒu)一天(tiān)能(néng)加(jiā)入(rù)它(tā)，然後(hòu)，有(yǒu)一天(tiān)，we did it! Apple也和(hé)我們(men)一起成長。跟你(nǐ)一樣(yàng)，我們(men)很(hěn)多(duō)人都經(jīng)歷(lì)過Apple曾(céng)瀕臨死(sǐ)亡。我們(men)仍然在(zài)這裏，現(xiàn)在(zài)Apple是(shì)世界(jiè)上公(gōng)認的(de)最有(yǒu)價(jià)值的(de)公(gōng)司(sī)。今天(tiān)，在(zài)您(nín)的(de)領導(dǎo)力(lì)和(hé)我們(men)持(chí)續(xù)不斷的(de)新(xīn)想(xiǎng)法(fǎ)的(de)影(yǐng)響(xiǎng)下，我們(men)仍然持(chí)續(xù)服(fú)務(wù)我們(men)的(de)客(kè)戶(hù)，仍然在(zài)用(yòng)我們(men)的(de)產(chǎn)品給(gěi)人們(men)帶(dài)來(lái)驚(jīng)喜和(hé)快(kuài)樂(lè)。但現(xiàn)在(zài)看(kàn)來(lái)，我們(men)對(duì)未(wèi)來(lái)工(gōng)作(zuò)的(de)願(yuàn)景與(yǔ)管(guǎn)理(lǐ)團(tuán)隊的(de)願(yuàn)景相(xiāng)去(qù)甚遠。
這裏是(shì)一些關(guān)于重返辦(bàn)公(gōng)室(shì)的(de)想(xiǎng)法(fǎ)，以便(biàn)您(nín)可(kě)以更(gēng)好(hǎo)地(dì)理(lǐ)解(jiě)為(wéi)什麼(me)我們(men)不相(xiāng)信(xìn)混合(hé)工(gōng)作(zuò)的(de)試點(diǎn)。您(nín)所(suǒ)定(dìng)義(yì)的(de)混合(hé)工(gōng)作(zuò)試點(diǎn)是(shì)將(jiāng)個人生(shēng)活(huó)和(hé)靈(líng)活(huó)工(gōng)作(zuò)相(xiāng)結(jié)合(hé)。但在(zài)現(xiàn)實(shí)中，它(tā)不承(chéng)認彈性(xìng)工(gōng)作(zuò)，并被(bèi)恐懼所(suǒ)驅使(shǐ)。害(hài)怕(pà)未(wèi)來(lái)的(de)工(gōng)作(zuò)，害(hài)怕(pà)員(yuán)工(gōng)的(de)自(zì)主權(quán)，害(hài)怕(pà)失(shī)去(qù)控製(zhì), 下面讓我們(men)解(jiě)釋一下。
首先(xiān),有(yǒu)“意(yì)外(wài)”。
在(zài)你(nǐ)的(de)第(dì)一封題為(wéi)“回到(dào)我們(men)的(de)辦(bàn)公(gōng)室(shì)”的(de)電(diàn)子(zǐ)郵件中，你(nǐ)談到(dào)了(le)當每(měi)個人都在(zài)同(tóng)一個地(dì)方(fāng)時(shí)，會(huì)有(yǒu)“偶(ǒu)然遇到(dào)同(tóng)事的(de)驚(jīng)喜”。可(kě)現(xiàn)實(shí)是(shì)我們(men)不在(zài)一個地(dì)方(fāng)，我們(men)不隻(zhǐ)有(yǒu)一個辦(bàn)公(gōng)室(shì)，我們(men)有(yǒu)很(hěn)多(duō)。通常(cháng)，我們(men)的(de)職(zhí)能(néng)機(jī)構都有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的(de)辦(bàn)公(gōng)大(dà)樓(lóu)，其(qí)他組(zǔ)織(zhī)的(de)員(yuán)工(gōng)不能(néng)在(zài)裏面工(gōng)作(zuò)。這種(zhǒng)固有(yǒu)傳(chuán)統(tǒng)是(shì)我們(men)文(wén)化(huà)的(de)一部分(fēn)，但也正(zhèng)因(yīn)為(wéi)如(rú)此，我們(men)無(wú)法(fǎ)建立(lì) Apple至(zhì)關(guān)重要(yào)的(de)跨職(zhí)能(néng)聯(lián)係(xì)，這跟運氣(qì)無(wú)關(guān)，而(ér)是(shì)需要(yào)意(yì)向(xiàng)性(xìng)。我們(men)需要(yào)有(yǒu)意(yì)地(dì)與(yǔ)對(duì)方(fāng)接觸，并有(yǒu)機(jī)會(huì)這樣(yàng)做(zuò)。
過去(qù)兩(liǎng)年(nián)，Slack讓這一點(diǎn)變(biàn)得(dé)容(róng)易(yì)多(duō)了(le)。然而(ér)，你(nǐ)卻(què)選擇(zé)讓我們(men)所(suǒ)有(yǒu)人都呆在(zài)相(xiāng)互(hù)獨(dú)立(lì)的(de)工(gōng)作(zuò)區(qū)，限製(zhì)我們(men)彼(bǐ)此交談，這樣(yàng)軟件工(gōng)程師(shī)就(jiù)不會(huì)意(yì)外(wài)地(dì)與(yǔ)AppleCare的(de)員(yuán)工(gōng)交談，零售員(yuán)工(gōng)就(jiù)沒(méi)有(yǒu)機(jī)會(huì)與(yǔ)硬(yìng)件工(gōng)程師(shī)見(jiàn)面。在(zài)過去(qù)的(de)一年(nián)裏，你(nǐ)甚至(zhì)讓創(chuàng)建共(gòng)享社(shè)區(qū)變(biàn)得(dé)不可(kě)能(néng)， 員(yuán)工(gōng)俱(jù)樂(lè)部提(tí)到(dào)“暫時(shí)暫停(tíng)批準(zhǔn)任何新(xīn)俱(jù)樂(lè)部”和(hé)共(gòng)享的(de)公(gōng)共(gòng)空間，現(xiàn)在(zài)這些需要(yào)得(dé)到(dào)總(zǒng)監(jiān)的(de)同(tóng)意(yì)，而(ér)且才(cái)可(kě)執(zhí)行(xíng)嚴(yán)格(gé)的(de)限製(zhì)隻(zhǐ)許做(zuò)與(yǔ)工(gōng)作(zuò)有(yǒu)關(guān)的(de)事。
其(qí)次(cì)是(shì)“個別(bié)深(shēn)度合(hé)作(zuò)”。
我們(men)確(què)實(shí)看(kàn)到(dào)了(le)面對(duì)面合(hé)作(zuò)的(de)好(hǎo)處(chù),在(zài)同(tóng)一個房間裏的(de)順暢交流(liú)，不受(shòu)技(jì)術(shù)的(de)限製(zhì)。但對(duì)我們(men)很(hěn)多(duō)人來(lái)說，這不是(shì)我們(men)每(měi)周都需要(yào)的(de)，甚至(zhì)不是(shì)每(měi)個月(yuè)，更(gēng)不是(shì)每(měi)天(tiān)。混合(hé)工(gōng)作(zuò)試點(diǎn)是(shì)最低效(xiào)的(de)方(fāng)式(shì)之一，讓大(dà)家(jiā)在(zài)一個房間，時(shí)不時(shí)的(de)相(xiāng)互(hù)交流(liú)。
對(duì)于我們(men)很(hěn)多(duō)人來(lái)說，創(chuàng)造力(lì)和(hé)出(chū)色(sè)工(gōng)作(zuò)都需要(yào)深(shēn)度思(sī)考的(de)時(shí)間。但在(zài)辦(bàn)公(gōng)室(shì)裏往(wǎng)往(wǎng)無(wú)法(fǎ)做(zuò)到(dào)這一點(diǎn)，尤其(qí)是(shì)在(zài)很(hěn)多(duō)新(xīn)辦(bàn)公(gōng)室(shì)裏，因(yīn)為(wéi)它(tā)們(men)的(de)開(kāi)放(fàng)式(shì)佈(bù)局(jú)，讓人很(hěn)難長時(shí)間專(zhuān)註(zhù)于任何事情(qíng)。
由(yóu)于每(měi)個人都在(zài)“遠程”工(gōng)作(zuò)，與(yǔ)其(qí)他辦(bàn)公(gōng)室(shì)的(de)同(tóng)事聯(lián)係(xì)起來(lái)就(jiù)容(róng)易(yì)多(duō)了(le)。例(lì)如(rú)，一個美(měi)國(guó)團(tuán)隊成員(yuán)可(kě)以很(hěn)容(róng)易(yì)地(dì)在(zài)上午與(yǔ)英(yīng)國(guó)的(de)同(tóng)事開(kāi)會(huì)，然後(hòu)在(zài)下午與(yǔ)來(lái)自(zì)日(rì)本(běn)的(de)人開(kāi)會(huì)。這促(cù)成了(le)一種(zhǒng)我們(men)以前(qián)從(cóng)未(wèi)見(jiàn)過的(de)國(guó)際合(hé)作(zuò)，特(tè)別(bié)是(shì)來(lái)自(zì)“遙遠”地(dì)點(diǎn)的(de)同(tóng)事最終(zhōng)可(kě)以像(xiàng)我們(men)一樣(yàng)做(zuò)出(chū)貢獻(xiàn)，而(ér)不再(zài)感(gǎn)覺(jué)自(zì)己(jǐ)是(shì)會(huì)議的(de)二(èr)等參(cān)與(yǔ)者(zhě)。
第(dì)三,有(yǒu)靈(líng)活(huó)性(xìng)。
三天(tiān)固定(dìng)在(zài)辦(bàn)公(gōng)室(shì)，兩(liǎng)天(tiān)居(jū)家(jiā)辦(bàn)公(gōng)，幾(jǐ)乎沒(méi)有(yǒu)任何靈(líng)活(huó)性(xìng)。對(duì)于那些需要(yào)在(zài)辦(bàn)公(gōng)室(shì)工(gōng)作(zuò)四五(wǔ)天(tiān)的(de)人來(lái)說，情(qíng)況(kuàng)就(jiù)更(gēng)糟了(le)。或者(zhě)以我們(men)在(zài)零售部門的(de)同(tóng)事為(wéi)例(lì)，我們(men)也有(yǒu)幾(jǐ)個可(kě)以輕松遠程完(wán)成的(de)崗(gǎng)位角(jiǎo)色(sè)，但他們(men)被(bèi)歸(guī)為(wéi)需要(yào)在(zài)商(shāng)店(diàn)裏工(gōng)作(zuò)的(de)人。我們(men)在(zài)AppleCare的(de)朋(péng)友有(yǒu)100%在(zài)家(jiā)工(gōng)作(zuò)的(de)團(tuán)隊，還有(yǒu)100%在(zài)辦(bàn)公(gōng)室(shì)工(gōng)作(zuò)的(de)團(tuán)隊。這兩(liǎng)種(zhǒng)類(lèi)型(xíng)的(de)團(tuán)隊都在(zài)做(zuò)同(tóng)樣(yàng)的(de)工(gōng)作(zuò)，但團(tuán)隊中的(de)員(yuán)工(gōng)都沒(méi)有(yǒu)靈(líng)活(huó)性(xìng)，不能(néng)根(gēn)據他們(men)的(de)個人情(qíng)況(kuàng)來(lái)調整是(shì)在(zài)家(jiā)工(gōng)作(zuò)還是(shì)在(zài)辦(bàn)公(gōng)室(shì)工(gōng)作(zuò)。
我們(men)并不是(shì)要(yào)強迫每(měi)個人都在(zài)家(jiā)工(gōng)作(zuò)。而(ér)是(shì)我們(men)想(xiǎng)要(yào)與(yǔ)我們(men)的(de)團(tuán)隊和(hé)經(jīng)理(lǐ)一起決(jué)定(dìng)，什麼(me)樣(yàng)的(de)安(ān)排最适合(hé)我們(men)每(měi)個人，是(shì)在(zài)辦(bàn)公(gōng)室(shì)、在(zài)家(jiā)工(gōng)作(zuò)，還是(shì)混合(hé)方(fāng)式(shì)。不要(yào)把(bǎ)我們(men)小(xiǎo)孩(hái)子(zǐ)或者(zhě)學(xué)生(shēng)，讓別(bié)人告訴我們(men)何時(shí)應(yīng)該去(qù)哪裏，應(yīng)該完(wán)成什麼(me)樣(yàng)的(de)作(zuò)業(yè)。不要(yào)再(zài)聲(shēng)稱(chēng)例(lì)外(wài)情(qíng)況(kuàng)是(shì)可(kě)以“視(shì)具(jù)體(tǐ)情(qíng)況(kuàng)”而(ér)獲(huò)得(dé)批準(zhǔn)的(de)。在(zài)疫情(qíng)前(qián)幾(jǐ)年(nián)或許公(gōng)司(sī)已(yǐ)經(jīng)批準(zhǔn)了(le)一些人進行(xíng)遠程工(gōng)作(zuò)，而(ér)疫情(qíng)之後(hòu)，公(gōng)司(sī)沒(méi)有(yǒu)批準(zhǔn)一個例(lì)外(wài)情(qíng)況(kuàng)。混合(hé)工(gōng)作(zuò)試點(diǎn)并不能(néng)提(tí)高工(gōng)作(zuò)的(de)靈(líng)活(huó)性(xìng)，它(tā)像(xiàng)個煙幕，對(duì)我們(men)的(de)許多(duō)團(tuán)隊來(lái)說大(dà)多(duō)是(shì)靈(líng)活(huó)性(xìng)的(de)倒(dǎo)退。
我們(men)不相(xiāng)信(xìn)我們(men)需要(yào)把(bǎ)這一點(diǎn)說清(qīng)楚，但通勤(qín)去(qù)辦(bàn)公(gōng)室(shì)，沒(méi)有(yǒu)實(shí)際的(de)需要(yào)，是(shì)對(duì)時(shí)間以及精(jīng)神(shén)和(hé)身體(tǐ)資源(yuán)的(de)巨大(dà)浪費。我們(men)中的(de)許多(duō)人每(měi)天(tiān)花(huā)幾(jǐ)個小(xiǎo)時(shí)通勤(qín)去(qù)的(de)辦(bàn)公(gōng)室(shì),為(wéi)的(de)隻(zhǐ)在(zài)一個環(huán)境中工(gōng)作(zuò)更(gēng)少(shǎo)，或者(zhě)是(shì)參(cān)與(yǔ)電(diàn)話會(huì)議或者(zhě)在(zài)其(qí)他城(chéng)市或者(zhě)國(guó)家(jiā)的(de)同(tóng)事視(shì)頻。
在(zài)過去(qù)的(de)兩(liǎng)年(nián)裏，我們(men)中的(de)許多(duō)人發(fā)現(xiàn)我們(men)一天(tiān)中突然多(duō)了(le)多(duō)少(shǎo)時(shí)間。這種(zhǒng)差(chā)別(bié)是(shì)驚(jīng)人的(de):例(lì)如(rú)，一個人每(měi)天(tiān)在(zài)家(jiā)裏為(wéi)Apple公(gōng)司(sī)工(gōng)作(zuò)8個小(xiǎo)時(shí)，但他去(qù)辦(bàn)公(gōng)室(shì)的(de)單(dān)程通勤(qín)時(shí)間為(wéi)1小(xiǎo)時(shí)，如(rú)果(guǒ)不加(jiā)班，他每(měi)天(tiān)隻(zhǐ)能(néng)得(dé)到(dào)6個小(xiǎo)時(shí)的(de)工(gōng)作(zuò)時(shí)間。
我們(men)估計平(píng)均上班時(shí)間約(yuē)佔(zhàn)一天(tiān)工(gōng)作(zuò)時(shí)間的(de)20%。每(měi)個人一直(zhí)待(dài)在(zài)辦(bàn)公(gōng)室(shì)真(zhēn)的(de)值得(dé)嗎(ma)?如(rú)果(guǒ)是(shì)這樣(yàng)的(de)話，你(nǐ)為(wéi)我們(men)額外(wài)付出(chū)的(de)時(shí)間買(mǎi)單(dān)好(hǎo)嗎(ma)?
第(dì)五(wǔ),有(yǒu)多(duō)樣(yàng)性(xìng)。
Apple可(kě)能(néng)總(zǒng)能(néng)找到(dào)願(yuàn)意(yì)在(zài)這裏工(gōng)作(zuò)的(de)人，目(mù)前(qián)我們(men)的(de)政(zhèng)策要(yào)求每(měi)個人都要(yào)搬到(dào)離(lí)他們(men)團(tuán)隊所(suǒ)在(zài)的(de)辦(bàn)公(gōng)室(shì)附近，每(měi)周至(zhì)少(shǎo)有(yǒu)3天(tiān)固定(dìng)在(zài)辦(bàn)公(gōng)室(shì)，這將(jiāng)改(gǎi)變(biàn)我們(men)的(de)員(yuán)工(gōng)構成。它(tā)將(jiāng)使(shǐ)Apple更(gēng)年(nián)輕力(lì)壯、更(gēng)白(bái)人化(huà)、更(gēng)多(duō)男(nán)性(xìng)主導(dǎo)、更(gēng)神(shén)經(jīng)規(guī)範(fàn)，簡而(ér)言之，它(tā)將(jiāng)導(dǎo)緻(zhì)特(tè)權(quán)優(yōu)勢(shì)可(kě)以決(jué)定(dìng)誰可(kě)以為(wéi)Apple工(gōng)作(zuò)，而(ér)不是(shì)誰最适合(hé)。
諸如(rú)“出(chū)生(shēng)在(zài)合(hé)适的(de)地(dì)方(fāng)可(kě)以不必(bì)搬家(jiā)”，或“足夠(gòu)年(nián)輕，在(zài)一個新(xīn)的(de)城(chéng)市/國(guó)家(jiā)開(kāi)始新(xīn)生(shēng)活(huó)”，或“有(yǒu)一個願(yuàn)意(yì)和(hé)你(nǐ)一起搬家(jiā)的(de)全(quán)職(zhí)配偶(ǒu)”等等特(tè)權(quán)。還有(yǒu)一些特(tè)權(quán)，比(bǐ)如(rú)出(chū)生(shēng)在(zài)一個不要(yào)求主動(dòng)承(chéng)擔(dān)照(zhào)顧家(jiā)庭或者(zhě)護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)社(shè)會(huì)中，這些人很(hěn)容(róng)易(yì)借口(kǒu)工(gōng)作(zuò)整天(tiān)躲在(zài)辦(bàn)公(gōng)室(shì)裏，逃避應(yīng)該做(zuò)的(de)那份無(wú)償工(gōng)作(zuò)。或者(zhě)有(yǒu)錢人會(huì)雇人替(tì)他完(wán)成護理(lǐ)工(gōng)作(zuò)，諸如(rú)此類(lèi)。
與(yǔ)其(qí)砸錢或者(zhě)雇傭新(xīn)的(de)管(guǎn)理(lǐ)團(tuán)隊來(lái)解(jiě)決(jué)問(wèn)題，不如(rú)我們(men)創(chuàng)造一個工(gōng)作(zuò)環(huán)境，讓每(měi)個想(xiǎng)在(zài)Apple工(gōng)作(zuò)的(de)人都能(néng)這樣(yàng)做(zuò)?
第(dì)六(liù)，最重要(yào)的(de)原(yuán)因(yīn)。
除了(le)“意(yì)外(wài)發(fā)現(xiàn)”是(shì)辦(bàn)公(gōng)室(shì)工(gōng)作(zuò)的(de)一個弱論據之外(wài)，面對(duì)面的(de)合(hé)作(zuò)可(kě)以以更(gēng)好(hǎo)的(de)方(fāng)式(shì)實(shí)現(xiàn)，目(mù)前(qián)的(de)政(zhèng)策非常(cháng)不靈(líng)活(huó)，浪費了(le)大(dà)量時(shí)間，并對(duì)多(duō)樣(yàng)性(xìng)產(chǎn)生(shēng)了(le)負面影(yǐng)響(xiǎng)，還有(yǒu)一個更(gēng)重要(yào)的(de)原(yuán)因(yīn)讓我們(men)反對(duì)混合(hé)工(gōng)作(zuò)試點(diǎn)，以及推動(dòng)人們(men)回到(dào)辦(bàn)公(gōng)室(shì)工(gōng)作(zuò),因(yīn)為(wéi)這對(duì)Apple不好(hǎo)、對(duì)員(yuán)工(gōng)和(hé)我們(men)的(de)產(chǎn)品都不好(hǎo)，最終(zhōng)對(duì)我們(men)的(de)客(kè)戶(hù)也不好(hǎo)。
我們(men)告訴客(kè)戶(hù)我們(men)的(de)產(chǎn)品對(duì)于遠程工(gōng)作(zuò)有(yǒu)多(duō)大(dà)的(de)好(hǎo)處(chù)，而(ér)自(zì)己(jǐ)卻(què)不能(néng)用(yòng)它(tā)們(men)來(lái)遠程工(gōng)作(zuò)?我們(men)怎(zěn)麼(me)能(néng)指(zhǐ)望(wàng)客(kè)戶(hù)認同(tóng)呢？如(rú)果(guǒ)我們(men)不親(qīn)身體(tǐ)驗遠程工(gōng)作(zuò)，我們(men)怎(zěn)麼(me)發(fā)現(xiàn)在(zài)產(chǎn)品中存(cún)在(zài)的(de)問(wèn)題?如(rú)果(guǒ)我們(men)拒(jù)絕那些需要(yào)靈(líng)活(huó)性(xìng)的(de)人，我們(men)怎(zěn)麼(me)能(néng)期(qī)望(wàng)說服(fú)最優(yōu)秀(xiù)的(de)人來(lái)和(hé)我們(men)一起工(gōng)作(zuò)呢? 我們(men)期(qī)望(wàng)他們(men)把(bǎ)工(gōng)作(zuò)做(zuò)到(dào)最好(hǎo)，卻(què)不相(xiāng)信(xìn)他們(men)他們(men)知(zhī)道該怎(zěn)麼(me)做(zuò)?
辦(bàn)公(gōng)室(shì)工(gōng)作(zuò)是(shì)上個世紀(jì)的(de)事，是(shì)無(wú)處(chù)不在(zài)的(de)視(shì)頻通話互(hù)聯(lián)網(wǎng)和(hé)每(měi)個人都在(zài)使(shǐ)用(yòng)相(xiāng)同(tóng)的(de)內(nèi)部聊天(tiān)應(yīng)用(yòng)之前(qián)的(de)技(jì)術(shù)。但未(wèi)來(lái)是(shì)在(zài)有(yǒu)意(yì)義(yì)的(de)時(shí)候，與(yǔ)有(yǒu)相(xiāng)關(guān)意(yì)見(jiàn)的(de)人建立(lì)聯(lián)係(xì)，無(wú)論他們(men)身在(zài)何處(chù)。
在(zài)最初的(de)一封“回到(dào)我們(men)的(de)辦(bàn)公(gōng)室(shì)”的(de)郵件中，蒂姆說，“我們(men)將(jiāng)確(què)保(bǎo)Apple在(zài)任何情(qíng)況(kuàng)下都能(néng)兌現(xiàn)對(duì)客(kè)戶(hù)的(de)承(chéng)諾。”我們(men)確(què)實(shí)兌現(xiàn)了(le)承(chéng)諾，并將(jiāng)繼(jì)續(xù)這樣(yàng)做(zuò)。我們(men)非常(cháng)靈(líng)活(huó)，找到(dào)了(le)新(xīn)的(de)工(gōng)作(zuò)方(fāng)式(shì)，盡(jìn)管(guǎn)在(zài)很(hěn)多(duō)情(qíng)況(kuàng)下我們(men)不能(néng)去(qù)辦(bàn)公(gōng)室(shì)。
現(xiàn)在(zài)我們(men)希(xī)望(wàng)你(nǐ)們(men)，執(zhí)行(xíng)團(tuán)隊，也錶(biǎo)現(xiàn)出(chū)一些靈(líng)活(huó)性(xìng)，放(fàng)開(kāi)混合(hé)工(gōng)作(zuò)試點(diǎn)的(de)僵化(huà)政(zhèng)策。不要(yào)試圖(tú)控製(zhì)我們(men)何時(shí)該或不該在(zài)辦(bàn)公(gōng)室(shì)。相(xiāng)信(xìn)我們(men)，我們(men)知(zhī)道我們(men)的(de)每(měi)一個小(xiǎo)小(xiǎo)貢獻(xiàn)是(shì)如(rú)何幫(bāng)助(zhù)Apple取(qǔ)得(dé)成功(gōng)的(de)，以及我們(men)需要(yào)做(zuò)什麼(me)。我們(men)的(de)經(jīng)理(lǐ)信(xìn)任我們(men)，在(zài)很(hěn)多(duō)情(qíng)況(kuàng)下允(yǔn)許我們(men)在(zài)更(gēng)靈(líng)活(huó)的(de)環(huán)境中工(gōng)作(zuò)，過去(qù)兩(liǎng)年(nián)我們(men)已(yǐ)經(jīng)成功(gōng)做(zuò)到(dào)了(le)。而(ér)你(nǐ)們(men)憑(píng)什麼(me)不同(tóng)意(yì)?
或者(zhě)正(zhèng)如(rú)史(shǐ)蒂夫(fū)所(suǒ)說:“雇傭聰明(míng)的(de)人，然後(hòu)告訴他們(men)做(zuò)什麼(me)，這是(shì)沒(méi)有(yǒu)意(yì)義(yì)的(de)。我們(men)雇傭聰明(míng)的(de)人，是(shì)讓他們(men)能(néng)告訴我們(men)該做(zuò)什麼(me)。”這說的(de)就(jiù)是(shì)我們(men)-你(nǐ)們(men)雇傭的(de)聰明(míng)人，讓我們(men)來(lái)告訴你(nǐ)們(men)該做(zuò)什麼(me): 請讓開(kāi)路，沒(méi)有(yǒu)放(fàng)之四海(hǎi)而(ér)皆(jiē)準(zhǔn)的(de)解(jiě)決(jué)方(fāng)案(àn)，讓我們(men)來(lái)決(jué)定(dìng)怎(zěn)樣(yàng)能(néng)做(zuò)得(dé)最好(hǎo)，讓我們(men)去(qù)做(zuò)我們(men)一生(shēng)中最好(hǎo)的(de)工(gōng)作(zuò)。
